Odstoupení od smlouvy
Pracovní právní návrh — stav k 19. 7. 2026.
1. Právo odstoupit do 14 dnů
Pokud jako spotřebitel uzavřete smlouvu o doučování distančně (online), máte právo od ní odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. U smlouvy o poskytování služeb běží lhůta ode dne uzavření smlouvy.
Důležité: odeslání dnešního nezávazného výběru („Odeslat výběr Karolíně“) smlouvu neuzavírá, a lhůta pro odstoupení jím proto nezačíná běžet. Přesný okamžik uzavření smlouvy bude popsán před spuštěním placeného provozu: mechanismus uzavření smlouvy — bude doplněno před spuštěním.
2. Zahájení výuky během lhůty
Chcete-li začít s lekcemi ještě před uplynutím 14 dnů, můžete o to výslovně požádat. Odstoupíte-li poté, uhradíte poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Právo odstoupit zaniká, pokud byla služba s vaším předchozím výslovným souhlasem zcela splněna před uplynutím lhůty a před uzavřením smlouvy jsme vás poučili, že tím právo odstoupit zaniká. Přesný způsob, jak tuto výslovnou žádost sbíráme, bude doplněn: postup výslovné žádosti o dřívější zahájení — bude doplněno před spuštěním.
Toto pravidlo se týká služby doučování. Výjimky pro dodání digitálního obsahu se na běžné online lekce nepoužijí.
3. Jak odstoupení odeslat
Odstoupení stačí odeslat před uplynutím lhůty, a to jednoznačným prohlášením — nejlépe e-mailem na kontaktní e-mail — bude doplněno před spuštěním — adresovaným provozovateli — bude doplněno před spuštěním, adresa — bude doplněno před spuštěním. Můžete použít vzorový formulář níže, není to však povinné. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme.
Přijaté platby vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak.
4. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: provozovatel — bude doplněno před spuštěním, adresa — bude doplněno před spuštěním, e-mail: kontaktní e-mail — bude doplněno před spuštěním
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování služby doučování sjednané dne .
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
E-mail použitý při sjednání:
Datum:
Podpis (pouze při listinném zaslání):
Vzor vychází ze vzorového formuláře podle nařízení vlády č. 363/2013 Sb.
5. Vztah ke storno podmínkám
Dvouhodinové pravidlo pro bezplatné zrušení či přesun lekce je smluvní pravidlo popsané ve storno podmínkách — nejde o zákonné odstoupení a zákonná práva nijak neomezuje.
Tento dokument je pracovní právní návrh. Není právním schválením — před placeným spuštěním jej zkontroluje český právník.